Fin du réseau cuivre : calendrier, conséquences et solutions pour les entreprises

Qu’est-ce que le réseau cuivre ?

Le réseau cuivre est une infrastructure de télécommunication composée de paires de fils métalliques. Déployé massivement à partir des années 1970, il a d’abord servi à transporter les communications téléphoniques fixes. Il a ensuite été utilisé pour les accès internet basés sur les technologies DSL.

Quelle différence entre le réseau cuivre, le RTC et le DSL ?

Ces notions sont liées, mais elles ne désignent pas la même chose :

• Le réseau cuivre est l’infrastructure physique.
• Le RTC, ou Réseau Téléphonique Commuté, est la technologie historique de téléphonie fixe.
• L’ADSL, le SDSL et le VDSL sont des technologies d’accès internet utilisant le support cuivre.

Une entreprise peut donc être concernée par la fermeture du cuivre pour sa téléphonie, pour son accès internet ou pour plusieurs usages en même temps.

Le réseau cuivre a également servi à raccorder certains équipements techniques : fax, alarmes, télésurveillance, ascenseurs, terminaux de paiement et lignes d’urgence.

Une infrastructure qui ne correspond plus aux usages actuels

Le réseau cuivre a été conçu pour des usages différents de ceux d’une entreprise connectée au cloud, à la visioconférence et aux applications en ligne. Les besoins en débit, en stabilité et en capacité ont augmenté, alors que l’infrastructure historique atteint ses limites.

Les principales raisons de la fermeture

• Obsolescence : les équipements et les lignes vieillissent.
• Maintenance : entretenir deux réseaux fixes en parallèle devient difficile à justifier.
• Performances : la fibre répond mieux aux usages numériques professionnels.
• Efficacité énergétique : l’Arcep indique qu’un accès fibre consomme environ quatre fois moins d’énergie qu’un accès cuivre.

La fermeture du cuivre accompagne donc le remplacement progressif de l’infrastructure historique par la fibre optique, devenue le réseau fixe de référence.

La fibre est plus adaptée aux usages actuels, mais elle ne constitue pas une réponse automatique à chaque situation. Le choix doit tenir compte de l’adresse, des besoins, de la criticité de l’activité et des équipements à migrer.

Les entreprises utilisant encore un service sur cuivre

Vous êtes concerné si votre entreprise utilise encore un accès ou un équipement reposant sur le réseau cuivre, même si votre opérateur commercial n’est pas Orange.

• Accès internet ADSL, SDSL ou VDSL.
• Lignes téléphoniques analogiques ou RTC.
• Standard téléphonique ou PABX raccordé au réseau historique.
• Fax, téléalarme, télésurveillance ou machine à affranchir.
• Terminaux de paiement, ascenseurs et lignes d’urgence.
• Liaisons intersites reposant sur une technologie cuivre.

Un point de vigilance pour les entreprises multisites

Chaque site peut dépendre d’une commune et d’un lot de fermeture différent. L’inventaire doit donc être réalisé implantation par implantation, avec une vision commune des contrats, des équipements et des dates prévues.

Une entreprise déjà raccordée à la fibre n’est pas concernée pour l’accès qui utilise cette fibre. Elle doit toutefois vérifier les équipements annexes qui pourraient encore fonctionner sur une ligne cuivre distincte.

Deux étapes pour chaque zone

La fermeture du réseau cuivre se déroule en deux temps. La fermeture commerciale met fin à la possibilité de souscrire un nouvel accès cuivre, tandis que les abonnements existants peuvent encore fonctionner. La fermeture technique arrête ensuite les services encore actifs sur le réseau cuivre.

Les dates nationales donnent une trajectoire générale. La date à retenir est celle qui s’applique à votre commune et à votre adresse. Le calendrier peut être ajusté si les critères de fermeture ne sont pas remplis, notamment en matière de couverture et de disponibilité des offres fibre.

Comment vérifier la date applicable à votre entreprise ?

Consultez l’outil Ma connexion internet de l’Arcep, la carte d’Orange ou le moteur de recherche officiel permettant d’identifier la situation de votre commune. Une entreprise multisite doit effectuer cette vérification pour chaque implantation.

Que se passe-t-il si une entreprise ne migre pas ?

À la fermeture technique, les services reposant sur le cuivre cessent de fonctionner. Il ne s’agit pas d’une simple baisse de performance : l’accès internet, la ligne téléphonique ou l’équipement concerné peut être interrompu.

Les principaux impacts à anticiper

• Internet : les accès ADSL, SDSL et VDSL doivent être remplacés.
• Téléphonie : les lignes analogiques, le RTC et certains standards doivent évoluer.
• Équipements techniques : les alarmes, ascenseurs, fax et terminaux doivent être testés.
• Électricité : les équipements fibre et IP nécessitent une alimentation électrique locale.
• Continuité d’activité : une solution de secours peut être pertinente pour les usages critiques.

Certains projets nécessitent plusieurs semaines ou plusieurs mois : raccordement, travaux éventuels, portabilité des numéros, configuration, tests et formation. Anticiper permet de traiter ces sujets dans un ordre cohérent.

La fibre optique pour l’accès internet

La fibre optique constitue la principale solution de remplacement pour les accès internet cuivre. Elle apporte davantage de capacité pour les applications cloud, les visioconférences, les sauvegardes, les échanges de fichiers et le travail à distance.

Selon les besoins, une entreprise peut étudier une fibre mutualisée professionnelle, une fibre avec des garanties de service renforcées ou une fibre dédiée. Le choix dépend de la criticité des usages, du besoin de débit symétrique, du niveau de rétablissement attendu et du budget.

Solution de téléphonie IP pour entreprise : de quoi parle-t-on ?

Une solution de téléphonie IP pour entreprise fait transiter les communications vocales sur un réseau IP plutôt que sur une ligne téléphonique analogique. Elle peut s’appuyer sur un Trunk SIP raccordé à un standard existant, un IPBX, un standard téléphonique hébergé ou un softphone.

Le choix dépend de la taille de l’organisation, du nombre de sites, de la mobilité des équipes, du besoin de conserver un standard existant, des règles de distribution des appels et du niveau d’accompagnement attendu.

Communication unifiée : quelle différence avec la téléphonie IP ?

La téléphonie IP concerne d’abord le transport et la gestion des appels. La communication unifiée élargit cette logique en regroupant, dans un environnement cohérent, la téléphonie, la messagerie instantanée, la visioconférence, la présence des équipes, le partage de fichiers et parfois les outils collaboratifs.

Une solution de communication unifiée peut ainsi aider les équipes à passer d’un appel à une visioconférence, à retrouver le contexte d’un échange et à rester joignables depuis le bureau, un ordinateur ou un smartphone. Elle ne se justifie toutefois que si ces usages répondent à un besoin réel de l’entreprise.

Comment choisir entre téléphonie IP et communication unifiée ?

• Téléphonie IP : priorité à la continuité des appels, au standard, aux numéros et au routage.
• Communication unifiée : besoin plus large de collaboration, de mobilité et de centralisation des échanges.
• Dans les deux cas : la qualité de la connexion, le réseau local, la sécurité, la supervision et le support premium doivent être vérifiés.

Les alternatives lorsque la fibre n’est pas disponible

Selon la situation géographique et les usages, une connexion 4G fixe, 5G fixe, radio ou satellite peut constituer une solution principale ou de secours. Une analyse d’éligibilité et de criticité est nécessaire avant de retenir une technologie.

Une démarche en six étapes

1. Recenser : listez les lignes, contrats et équipements reposant sur le cuivre.
2. Vérifier : identifiez le calendrier applicable à chaque site.
3. Évaluer : mesurez vos besoins en débit, téléphonie, mobilité et continuité.
4. Choisir : définissez l’architecture cible, la fibre, la téléphonie IP et les éventuels liens de secours.
5. Déployer : commandez les accès, réalisez les travaux et configurez les équipements.
6. Tester : validez la connectivité, les appels, la portabilité, les équipements techniques et les procédures de secours avant la bascule.

Ce que l’inventaire doit couvrir

Ne limitez pas l’audit au standard téléphonique et à la box internet. Les lignes cuivre peuvent être utilisées par des équipements installés dans des locaux techniques, des zones d’accueil, des commerces, des ascenseurs ou des sites secondaires.

Pour les entreprises multisites, construisez un tableau de suivi avec l’adresse, la technologie actuelle, la date de fermeture, la solution cible, le responsable du site et l’état de la migration.

Une migration réussie repose sur une trajectoire lisible : diagnostic, décision, déploiement, tests, puis arrêt de l’ancien service.

Sources utilisées pour ce guide

• Arcep : la fermeture du réseau cuivre
• Arcep : conséquences pour les professionnels
• Arcep : calendrier des lots et critères de fermeture
• Orange : carte de fermeture par commune
• Service-Public : état du déploiement de la fibre

Dernière mise à jour éditoriale : septembre 2026. Les échéances locales doivent être vérifiées avant toute décision, car le calendrier peut être ajusté.